Cobrança indevida de doação e impossibilidade de contato para cancelamento

Olá, Jeferson, tudo bem?

Primeiro gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado, de forma alguma essa é a experiência que queremos que você tenha. É graças a pessoas como você que milhares de crianças, adolescentes e jovens tem a oportunidade de um futuro melhor.

Recebemos sua reclamação e já estamos verificando o que ocorreu. Em até três dias úteis entraremos em contato com você através dos dados informados.

Até breve!

Olá, Jeferson, tudo bem?

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para conversar com nossa equipe no momento da abordagem e por compartilhar seu relato conosco. Sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos.

Informamos que realizamos tentativas de contato para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.

Esclarecemos que a doação é efetivada mediante a assinatura de um documento no momento do cadastro. Nesse documento constam os valores e a frequência das contribuições.

De toda forma, sua solicitação foi atendida com sucesso, e todas as informações pertinentes foram encaminhadas ao seu e-mail.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Aldeias Infantis SOS Brasil