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São José dos Pinhais - PR

28/05/2026 às 09:39

ID: 249914837

Não consigo realizar o cancelamento da doação pois ninguém atende o telefone.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 10:37

Olá, Laura! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar a você.

Aproveitamos também para agradecer pela sua confiança e apoio. É graças a pessoas como você que milhares de crianças, adolescentes e jovens têm a oportunidade de construir um futuro melhor.

Recebemos sua manifestação e já estamos apurando o ocorrido com a devida atenção. Em até três dias úteis, entraremos em contato por meio dos dados informados para dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Réplica da empresa

01/06/2026 às 13:56

Olá, Laura! Tudo bem?

Conforme contato telefônico realizado, através do protocolo *****, prestamos os devidos esclarecimentos referentes ao motivo da geração do boleto em sistema.

Reforçamos que todas as informações foram repassadas durante o atendimento, e permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida adicional ou necessidade de suporte.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Atenciosamente,
Aldeias Infantis SOS