Estão gerando boletos para eu pagar algo que não autorizei!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 10:31

ID: 249579917

Cobrança indevida.
Estou recebendo boletos de cobrança no valor de R$50,00 para pagamento.
Eu não autorizei nada!
Peço a gentileza de cancelar!

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:45

Olá,Helen! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar a você.

Aproveitamos também para agradecer pela sua confiança e apoio. É graças a pessoas como você que milhares de crianças, adolescentes e jovens têm a oportunidade de construir um futuro melhor.

Recebemos sua manifestação e já estamos apurando o ocorrido com a devida atenção. Em até três dias úteis, entraremos em contato por meio dos dados informados para dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Réplica da empresa

25/05/2026 às 16:46

Olá, Helen ! Tudo bem?

A Aldeias Infantis SOS é uma organização humanitária presente em mais de 130 países, liderando o maior movimento de cuidado do mundo e atuando junto a meninas e meninos que perderam o cuidado parental ou estão em risco de perdê-lo, além de dar resposta a emergências.

Queremos tranquilizar você: o boleto emitido pela Aldeias Infantis SOS é apenas um convite para doação voluntária, não é uma cobrança obrigatória. Como parte de nossas comunicações para manter nossas atividades, enviamos cartas com boletos para solicitar doações voluntárias. Essas doações são essenciais para continuarmos apoiando projetos que defendem a justiça social e os direitos fundamentais no país.

O valor indicado é apenas uma sugestão, e o registro em seu CPF segue normas da FEBRABAN, garantindo mais segurança e transparência.

As doações que recebemos ajudam a transformar a vida de milhares de crianças, adolescentes e famílias em todo o Brasil.

Ficamos à disposição através da Central de Atendimento ao Doador no 4003-5339 e WhatsApp (11) 5574-0800. O horário de atendimento de segunda a sexta feira das 10h00 ás 17h00 exceto feriados.

AbraSOS!

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 12:49

Recebi uma ligação dizendo que não vão mais emitir boletos, mas até o momento o boleto anterior emitido continua apontando na minha conta. Quero que ele seja cancelado! Obrigada