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Porto Alegre - RS

20/08/2026 às 15:40

ID: 256977121

Simplesmente impossível cancelar a doação, pra assinar a doação é extremamente facil, te abordam na rua, pegam teus dados, uma maravilha, ai pra cancelar tem q ligar em horario comercial pra um numero que ninguem atende.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 16:24

Olá Pedro ! Tudo bem?

Sentimos muito por toda a dificuldade que você enfrentou para realizar o cancelamento da sua contribuição. Entendemos completamente a sua frustração, principalmente porque o processo para iniciar uma doação deve ser simples, e o mesmo cuidado precisa existir quando você decide encerrá-la.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e por não termos conseguido atendê-lo no momento em que você tentou contato. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos doadores.

Recebemos a sua manifestação e já estamos dando atenção especial ao seu pedido. Também tentamos contato pelo telefone informado, mas infelizmente a ligação foi direcionada para a caixa postal.

Seguiremos buscando uma forma de falar com você para que possamos concluir a sua solicitação da maneira mais rápida, simples e tranquila possível.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos identificar o que precisa ser melhorado e tornar esse processo mais acessível e eficiente.

Conte conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Réplica da empresa

24/08/2026 às 17:56

Olá, Pedro! Tudo bem?

Tentamos contato com você por telefone em algumas oportunidades, porém, infelizmente, não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail para verificar qual seria o melhor horário para realizarmos o contato, mas não tivemos retorno.

Mas pode ficar tranquilo! Sua solicitação foi realizada com sucesso e o cancelamento da sua contribuição já foi efetuado.

Queremos aproveitar para agradecer, de coração, por todo o período em que você esteve conosco como doador. Durante esse tempo, sua contribuição fez a diferença e ajudou a salvar muitas vidas. Somos muito gratos por você ter feito parte dessa história.

Lamentamos novamente qualquer dificuldade enfrentada durante o processo e agradecemos pela sua contribuição e confiança ao longo desse período.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Aldeias Infantis SOS

Réplica da empresa

24/08/2026 às 17:57

Olá, Pedro! Tudo bem?

Tentamos contato com você por telefone em algumas oportunidades, porém, infelizmente, não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail para verificar qual seria o melhor horário para realizarmos o contato, mas não tivemos retorno.

Mas pode ficar tranquilo! Sua solicitação foi realizada com sucesso e o cancelamento da sua contribuição já foi efetuado.

Queremos aproveitar para agradecer, de coração, por todo o período em que você esteve conosco como doador. Durante esse tempo, sua contribuição fez a diferença e ajudou a salvar muitas vidas. Somos muito gratos por você ter feito parte dessa história.

Lamentamos novamente qualquer dificuldade enfrentada durante o processo e agradecemos pela sua contribuição e confiança ao longo desse período.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Aldeias Infantis SOS