Impossível cancelar

Em réplica
Porto Alegre - RS
20/08/2026 às 15:40
ID: 256977121
Simplesmente impossível cancelar a doação, pra assinar a doação é extremamente facil, te abordam na rua, pegam teus dados, uma maravilha, ai pra cancelar tem q ligar em horario comercial pra um numero que ninguem atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:24
Olá Pedro ! Tudo bem?
Sentimos muito por toda a dificuldade que você enfrentou para realizar o cancelamento da sua contribuição. Entendemos completamente a sua frustração, principalmente porque o processo para iniciar uma doação deve ser simples, e o mesmo cuidado precisa existir quando você decide encerrá-la.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e por não termos conseguido atendê-lo no momento em que você tentou contato. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos doadores.
Recebemos a sua manifestação e já estamos dando atenção especial ao seu pedido. Também tentamos contato pelo telefone informado, mas infelizmente a ligação foi direcionada para a caixa postal.
Seguiremos buscando uma forma de falar com você para que possamos concluir a sua solicitação da maneira mais rápida, simples e tranquila possível.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos identificar o que precisa ser melhorado e tornar esse processo mais acessível e eficiente.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica da empresa
24/08/2026 às 17:56
Olá, Pedro! Tudo bem?
Tentamos contato com você por telefone em algumas oportunidades, porém, infelizmente, não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail para verificar qual seria o melhor horário para realizarmos o contato, mas não tivemos retorno.
Mas pode ficar tranquilo! Sua solicitação foi realizada com sucesso e o cancelamento da sua contribuição já foi efetuado.
Queremos aproveitar para agradecer, de coração, por todo o período em que você esteve conosco como doador. Durante esse tempo, sua contribuição fez a diferença e ajudou a salvar muitas vidas. Somos muito gratos por você ter feito parte dessa história.
Lamentamos novamente qualquer dificuldade enfrentada durante o processo e agradecemos pela sua contribuição e confiança ao longo desse período.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Aldeias Infantis SOS
Réplica da empresa
24/08/2026 às 17:57
Olá, Pedro! Tudo bem?
Tentamos contato com você por telefone em algumas oportunidades, porém, infelizmente, não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail para verificar qual seria o melhor horário para realizarmos o contato, mas não tivemos retorno.
Mas pode ficar tranquilo! Sua solicitação foi realizada com sucesso e o cancelamento da sua contribuição já foi efetuado.
Queremos aproveitar para agradecer, de coração, por todo o período em que você esteve conosco como doador. Durante esse tempo, sua contribuição fez a diferença e ajudou a salvar muitas vidas. Somos muito gratos por você ter feito parte dessa história.
Lamentamos novamente qualquer dificuldade enfrentada durante o processo e agradecemos pela sua contribuição e confiança ao longo desse período.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Aldeias Infantis SOS