Não recebimento de pedido de suplementos e solicitação de devolução do valor pago
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 18:29
ID: 234367291
Prezados Senhores, em 05/12/2025, realizei o pagamento de pedido de suplementos no valo de 482,09. Até a presente data não recebi nenhum dos pedidos. Este pagamento foi feito para empresa diversa da Swanson do Brasil? Se assim for, poderiam me fazer a devolução do valor? Como podemos resolver o mais rápido possivel?
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:12
Olá, esperamos que você esteja bem!
Somos o time especializado do Reclame Aqui da Swanson e recebemos sua manifestação. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Após revisar seu caso, nossa equipe confirmou que o contato foi realizado através do seu WhatsApp/Email e que o problema foi resolvido conforme solicitado. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e agradecemos pela sua paciência.
Estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como esta não voltem a acontecer, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz. Buscamos sempre aprimorar nossos procedimentos e o treinamento interno de nossa equipe para oferecer o melhor serviço possível.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,