Pagamento via PIX não reconhecido no pedido de suplementos da Swanson Brasil
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 11:25
ID: 242712833
Fiz a compra no site da Swanson Brasil, de suplementos. paguei por PIX, tenho o comprovante e o número do pedido, no email e tudo mais. Mas mesmo após realizar o pagamento, o status do pedido não foi identificado.
Gostaria de saber o que ocorreu, senão terei que contestar o pix, e tomar as devidas providências.
O pedido foi faturado para Alderra Comercio de Equipamentos Ltda.
O que está ocorrendo?
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:37
Após análise detalhada do seu atendimento, verifiquei que a situação foi tratada internamente e que todas as providências necessárias foram adotadas para solucionar o caso da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.