Atraso na entrega de kits solares e falta de solução da Aldo Solar
Respondida
Petrolina - PE
02/02/2026 às 16:28
ID: 239544715
Quase 60 que comprei kits na Aldo solar e não foram entregues. Ninguém resolve nada, faturaram o pedido 45 dias depois de comprado, após várias mentiras dizendo que entregavam tal e tal dia e qd chegava as datas nada, diziam que o kit estava com a transportadora mais na vdd nem faturado estava. Sigo no aguardo.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 11:33
Bom dia, Iandra, tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados pela demora na entrega do kit.
Informamos que o caso já está sendo analisado com prioridade por nossa equipe, incluindo as áreas de logística e atendimento, para apuração do ocorrido junto à transportadora e definição das providências necessárias.
Estamos entrando em contato direto com você e com a vendedora para entender, alinhar as tratativas e corrigir o problema. Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em trabalhar para a resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Aldo Solar