Dificuldade em acionar garantia e suporte ineficiente
Respondida
Brasília - DF
23/01/2026 às 11:43
ID: 238600541
Estou desde o ano passado tentando contato com esta fornecedora para acionar a garantia de dois micros, sem sucesso.
O suporte é extremamente falho, totalmente robotizado, e não há qualquer canal eficiente para falar com um atendente humano.
A empresa deixa o cliente sem retorno, sem solução e sem respeito. O desgaste é enorme e a experiência foi péssima.
Não recomendo a compra, pois o pós-venda simplesmente não funciona.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:08
Boa tarde, tudo bem?
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo inconveniente que você passou e informamos que sua satisfação é muito importante para nós. Estamos comprometidos em resolver isso de forma prática e eficiente.
Nosso time de Pós Vendas está entrando em contato com você para entender melhor o ocorrido e resolver de forma prática e eficiente.
Caso precise, ficamos à disposição!