inversor com defeito a assistencia nao atende
Respondida
PRESIDENTE PRUDENTE - SP
29/09/2023 às 09:50
ID: 172993221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com Aldo, inversor da ecosolys em ******* o atendente Maicon informou que o inversor so teria dois anos de garantia sendo que em qualquer busca na internet a garantia é de 5 anos. E o n. da assistencia da ecosoliys não atende e a Aldo por não vender mais dessa marca disse que não pode fazer nada.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 08:28
Bom dia,
Pedimos desculpa pela demora e retorno de seu contato nesta plataforma pois estávamos avaliando especificamente seu caso - com muito respeito, comprometimento e seriedade.
Verificamos com o fabricante sobre esse atendimento, e nosso time de Suporte / Pós-Vendas já entrou em contato com o Sr. para alinhar a situação - mas permanecemos à disposição para dirimir eventuais dúvidas.
Lembramos-lhe que nossa via de contato principal dos clientes para com a Aldo Solar é através do número telefônico*******.
Sinta-se a vontade para nos acionar sempre que achar necessário!