Reclamação Formal Atraso na Entrega de Pedido
Não respondida
Maceió - AL
01/07/2026 às 08:22
ID: 252771363
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao atraso na entrega do pedido abaixo:
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Sou integrador e cliente da Aldo Solar há bastante tempo, sempre mantendo uma relação de confiança. No entanto, desta vez estou extremamente insatisfeito com o atendimento e, principalmente, com o não cumprimento do prazo de entrega.
\***** com atraso significativo, e até o momento não recebi uma posição concreta sobre a data de entrega. Foi informado que haveria um suposto desmembramento de nota fiscal, justificativa que não faz sentido neste caso, uma vez que o pedido foi coletado em outro momento e essa informação não esclarece o motivo do atraso.
Essa situação está me causando sérios transtornos, comprometendo meu cronograma de instalação e gerando uma pressão muito grande por parte do meu cliente, além de prejudicar a credibilidade da minha empresa.
Solicito, com urgência, um posicionamento oficial contendo a real situação do pedido, a justificativa para o atraso e, principalmente, uma previsão concreta de entrega.
Aguardo um retorno o mais breve possível para que essa situação seja resolvida de forma definitiva.
Atenciosamente,
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