Pix indevido.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2025 às 22:28
ID: 217361217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo consultar o saldo da minha conta Caixa TEM, me me deparei com PIX feito para ALDOC SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS., no valor de R$ 1.180,00 Solicito reembolso.
O Caixa tem foi invadido.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 11:40
Prezado (a) consumidor,
A ALDOC é uma empresa de intermediação de pagamentos (gateway), que atua exclusivamente no processamento de transações financeiras entre plataformas e instituições autorizadas. Não realizamos vendas diretas, tampouco mantemos relação comercial com os consumidores finais.
Ressaltamos que levamos todas as manifestações muito a sério. Por isso, informamos que esta reclamação será analisada internamente com máxima atenção, a fim de identificar qualquer eventual irregularidade por parte dos usuários da plataforma.
Reforçamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a ética nas operações realizadas, e seguimos à disposição para cooperar com as autoridades competentes sempre que necessário.
Atenciosamente,
EquipeALDOC
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 14:01
Não resolveu.
Mesmo com milhões de reclamações sobre o mesmo motivo.
Porém a Caixa já resolveu.
Espero que isso não se repita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4