PIX sem autorização
Resolvido
Itaueira - PI
17/05/2025 às 22:29
ID: 217361261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite. Foi feito um pix sem a minha autorização para essa empresa aí e eu não conheço, por favor solicito o reembolso aí foi feito um pix no valor de 702 e 76 e eu não reconheço essa transação foi feito sem a minha autorização então, por favor me retorne.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 11:41
Prezado (a) consumidor,
A ALDOC é uma empresa de intermediação de pagamentos (gateway), que atua exclusivamente no processamento de transações financeiras entre plataformas e instituições autorizadas. Não realizamos vendas diretas, tampouco mantemos relação comercial com os consumidores finais.
Ressaltamos que levamos todas as manifestações muito a sério. Por isso, informamos que esta reclamação será analisada internamente com máxima atenção, a fim de identificar qualquer eventual irregularidade por parte dos usuários da plataforma.
Reforçamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a ética nas operações realizadas, e seguimos à disposição para cooperar com as autoridades competentes sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ALDOC
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 18:03
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6