Pix sem autorização
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2025 às 08:10
ID: 217410815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta [Editado pelo Reclame Aqui] de site fez um pix sem permissão nesta manhã de sábado por volta das 7h, no valor de 464$ da conta da minha, nitidamente um [Editado pelo Reclame Aqui] pois vi que tem diversas reclamações de hoje, queremos o reembolso deste valor!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 11:40
Prezado (a) consumidor,
A ALDOC é uma empresa de intermediação de pagamentos (gateway), que atua exclusivamente no processamento de transações financeiras entre plataformas e instituições autorizadas. Não realizamos vendas diretas, tampouco mantemos relação comercial com os consumidores finais.
Ressaltamos que levamos todas as manifestações muito a sério. Por isso, informamos que esta reclamação será analisada internamente com máxima atenção, a fim de identificar qualquer eventual irregularidade por parte dos usuários da plataforma.
Reforçamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a ética nas operações realizadas, e seguimos à disposição para cooperar com as autoridades competentes sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ALDOC