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Carapicuíba - SP

17/05/2025 às 15:23

ID: 217343727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Rackearam meu caixa tem e na madrugada do dia 17 fizeram dois pix vou corre atrás não vou deixar isso quieto

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 11:46

Prezado (a) consumidor,

A ALDOC é uma empresa de intermediação de pagamentos (gateway), que atua exclusivamente no processamento de transações financeiras entre plataformas e instituições autorizadas. Não realizamos vendas diretas, tampouco mantemos relação comercial com os consumidores finais.

Ressaltamos que levamos todas as manifestações muito a sério. Por isso, informamos que esta reclamação será analisada internamente com máxima atenção, a fim de identificar qualquer eventual irregularidade por parte dos usuários da plataforma.

Reforçamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a ética nas operações realizadas, e seguimos à disposição para cooperar com as autoridades competentes sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe ALDOC