Posto de gasolina com combustível adulterado prejudicando o desempenho do veículo
Em réplica
Betim - MG
21/04/2026 às 10:53
ID: 246573141
Sempre coloco gasolina no meu carro no mesmo posto , porém há algum tempo meu carro está aparecendo um tanto de problema,falhas devido o combustível ruim com certeza está adulterado e prejudicando nós como consumidores !! Posto da esquina em ***** - *****.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:55
Olá, Thiago
Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que, no momento, não conseguimos identificar a qual Revenda ALE se refere a situação mencionada. Aqui na ALE, temos como missão estar presentes no dia a dia das pessoas com excelência, por isso nos sensibilizamos com o que aconteceu com você. Para que possamos seguir com o tratamento adequado e encaminhar seu relato ao responsável pela unidade, pedimos, por gentileza, que nos informe o endereço completo do posto ou o nome da razão social.
Se precisar de qualquer orientação adicional, estamos sempre à disposição por meio da nossa Central de Atendimento FALE: 0800 281 5000.
Atenciosamente,
ALE Combustíveis
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 16:08
Rua Vicente Lara *****
Teresa Cristina
São Joaquim de Bicas
Posto da esquina!!
Peço que por favor verificar a gasolina e etanol porque não está normal ..
Réplica da empresa
07/05/2026 às 11:01
Olá Thiago,
Esperamos que você esteja bem.
Obrigado pelas informações.
Informamos que o seu relato foi encaminhado ao responsável pela unidade. Caso precise de qualquer orientação adicional, permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento FALE: 0800 281 5000.
Atenciosamente,
ALE Combustíveis
Réplica da empresa
02/06/2026 às 10:55
Olá, Thiago!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
A ALE possui rigorosos controles de qualidade em toda a sua [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição e, até o momento, não foram identificadas não conformidades nos monitoramentos mais recentes realizados junto ao posto mencionado.
Após tomarmos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato com o revendedor, que informou permanecer à disposição para prestar esclarecimentos e tratar diretamente quaisquer questionamentos relacionados ao atendimento prestado e ao abastecimento realizado.
Dessa forma, orientamos que você procure o próprio posto revendedor para buscar esclarecimentos e a solução dos pontos relatados, uma vez que ele é o responsável direto pela comercialização do combustível ao consumidor final.
Atenciosamente,
ALE Combustíveis