Débito com o condomínio prévio à aquisição do lote - Terras de Alphaville Camaçari
Em réplica
Salvador - BA
19/01/2024 às 13:42
ID: 180493985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
O nosso lote, no Terras de Alphaville Camaçari possui uma dívida de condomínio prévia à nossa aquisição, ou seja, no período de responsabilidade do Alphaville. Estamos cobrando a regularização desta dívida desde julho de *******.
Vendemos este lote agora no final de dezembro/******* e estamos aguardando uma posição do Alphaville, através da ALE, sobre a quitação deste débito para podermos finalizar a transação com o comprador.
Toda vez que solicitamos um retorno sobre algum *******, recebemos a informação de que é necessário mais tempo para análise (mais de 1ano?).
Já encaminhamos um email para a ouvidoria, com todo o histórico, mas até o momento não recebemos nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2024 às 13:58
Olá, Jonatas
Pedimos desculpas por não conseguir te atender em nossos canais da maneira como gostaríamos.
Sua solicitação já está em tratativa e estamos fazendo o possível para te responder o quanto antes.
Seguimos à disposição em nossos canais de relacionamento.
Um abraço,
ALE Empreendimentos
******* ******* *******
*******
WhatsApp:*******
https://*******
Réplica da empresa
22/02/2024 às 12:05
Olá, Jonatas
Gostaríamos de lhe informar que a regularização está em nosso radar e será efetuada agora em março.
Seguimos à disposição em nossos canais de relacionamento.
Um abraço,
ALE Empreendimentos
******* ******* *******
*******
WhatsApp:*******
https://*******
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 14:19
Prezados,
Não recebemos nenhuma resposta oficial da empresa por email.
Ainda estamos no aguardo da efetiva solução da reclamação.
att.
Jônatas Rossetto