Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

20/04/2023 às 15:13

ID: 162812773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando acessar o porlal do cliente alphaville para gerar demonstrativo para o imposto de renda e , não estou conseguindo , tenete contato com diversos canais e não foi respondido ou atendido , ja mudei inumeras vezes a senha do portal mas segue mnaõ entrando dando uma mensagem que os dados estão incorretos .
Empreendimento Belem 2 Lote A ******* cpf*******

Anderson Alves Pereira

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Resposta da empresa

20/04/2023 às 17:31

Olá Anderson!

Pedimos desculpas pelo atraso em atender a sua solicitação. Estamos atualizando nosso Portal e, por enquanto, alguns recursos financeiros estão indisponíveis. Em breve, você poderá acessar seu histórico financeiro e muito mais.

Enviamos o Informe de Rendimentos no seu e-mail no dia 19/04.

Um abraço,
ALE Empreendimentos
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https://*******

Réplica do consumidor

26/06/2023 às 17:01

Continuo Sem poder ver meus dados financeiros e ter acesso as vias do meu contrato.

Att, Anderson