ALEINK NÃO DEVOLVEU MINHA IMPRESSORA

Respondida
Rio Bonito - RJ
13/07/2022 às 08:33
ID: 146676869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscolham bem os fornecedores de vocês!
Hoje estou aqui fazendo algo que não gosto, mas que se faz necessário.
A Aleink está com a minha impressora WF ******* desde o dia 02/06( mês passado ) para a manutenção ( e quero deixar claro que hoje essa impressora custa mais de 6 mil reais ). Desde o dia 13/06 eu tento saber sobre a minha impressora e cada hora eu leio algo diferente.. "Os meninos estão com ela na bancada.. Já vão finalizar.. Vão finalizar até sexta e te enviamos.. " E até o " acho que enviamos" eu tive que ler.
E antes que alguém pense ah chama a Alê no inbox eu estou nisso há mais 3 semanas.. Falar com a Alê ( que é a responsável pela ALEINK ) e não falar tem sido o mesmo. Minhas mensagens são ignoradas e ela segue postando story, mesmo com a minha mensagem lá.
Eu sempre indiquei a Aleink a todas as colegas que me perguntavam onde adquiri minhas máquinas, jamais pensei que passaria por tal descaso pela Empresa.
A única renda da minha família é minha, e eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 16:02
Foi comunicado para cliente que estávamos aguardando a peça de reposição do fabricante! Tudo resolvido, maquina entregue e funcionando, cliente a par de toda situação, contato via WhatsApp e Instagram.