Tinta de má qualidade

Acompanhamos a Cliente desde o início reclamando que após o abastecimento da tinta, a impressora que ela diz estar intacta , apresentou problema quando a mesma abasteceu o bulk .
Primeiro lugar: A cliente em momento algum ficou sem ser atendida e alem disso ,acompanhamos todo processo inclusive apos o nosso horario comercial, pedindo para que fosse feito testes e comprovando que a tinta enviada foi justamente a tinta para impressora dela .
Somos importadores, e trabalhamos com essa tinta com mais de ******* clientes satisfeitos, jamais teriamos essa irresponsabilidade de vender qualquer outra tinta nao fosse a nossa, pois somente assim justificaria essa reclamacao.
Segundo lugar: A compra feita pela cliente , foi feita no dia 28/01, e a cliente nos contatou no whats no dia 14/03. no mínimo estranho a diferença de 45 dias para tal problema.
De qualquer maneira , mantivemos contato com a cliente ate 21/03, onde nos colocamos a disposição.
Para finalizar , todas clientes confiam plenamente em nossa tinta e não podemos nos responsabilizar pela Cliente deixar faltar tinta na máquina ou qualquer outro problema em decorrência de ciclo mensal estabelecido pela Canon , pois isso deve ser obedecido.
Infelizmente nao conseguimos anexar os comprovantes da compra conforme a data e tbem do print do dia em que nos procurou, mas esta aqui a disposicão.

Perguntaram realmente várias vezes se deixei faltar tinta e a minha resposta foi não. Realmente não deixei faltar tinta. Sobre a data da compra da tinta, foi exatamente a que vc postou porém não fiz a recarga logo que elas chegaram justamente pq havia mais de meio tanque das tintas originais. Afirmar que tem cliente satisfeito não anula o meu prejuízo. O dano é meu! Trabalho com isso a 4 anos, ja tive várias impressoras, sei muito bem como lidar com elas. Não faltou tinta, e sim o problema comecou a aparecer depois que coloquei a tinta fajuta que vcs vendem. Me mandar mensagem fora do horário comercial pra continuar afirmando que deixeu faltar tinta, não é mérito nenhum. Pena saber que para cada cliente o tratamento é diferente. Tratam bem e atendem bem quem vcs querem. Pq simmmm quem me indicou vcs é bem tratada. Mas ela é ela né???? LAMENTÁVEL!!! NEM TODO CLIENTE TEM DIREITO A SUPORTE E PÓS VENDA SATISFATÓRIO

******* que jamais deixaríamos a Cliente desamparada , ou com quaisquer prejuízo, estávamos a disposicão como SEMPRE para resolver, isso eu tenho certeza que é sim um bom atendimento. SE preocupar com a Cliente após o horario comercial , pra mim tbem sugere um ótimo atendimento .
Ficar discutindo sobre tratamento de cliente não cabe aqui , pois atendemos muito bem vc , como atendemos TODAS sem excessão e todas sabem disso , inclusive vc, pois temos todos as mensagens de como á tratamos , mas enfim, nao podemos exigir de vc esse reconhecimento, pois sempre estávamos acompanhando o seu caso.
Continuamos a disposição pelo whatsApp.

Também não vou render não. As mesmas mensagens que vc diz ter provas aí, estão aqui. E o nosso conceito de bom atendimento é bem diferente. Não me deixariam no prejuízo? Mas fizeram o quê mesmo para sanar o meu problema? Negar que o problema existe não anula o mesmo! Obrigada e boa sorte!!!!!!!!