[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, tudo bem?
Lamentamos pela percepção causada durante o processo de entrega e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que o seu pedido n #*****, realizado em 02/06, foi entregue com sucesso no dia 19/06.
Pedimos desculpas pelo prazo de entrega e por qualquer transtorno ocasionado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em uma próxima compra.