Estorno de valor em crédito indisponível para uso após 1 ano
Não respondida
Salto - SP
23/06/2026 às 14:01
ID: 252147705
Em 12/2025 fiz um pedido de 02 itens na loja Virtual Aleatory, ao receber os mesmo, um dos itens não serviu. Solicitei a devolução segundo as orientações do site. Levei o item nos correios e em janeiro recebi email sobre o estorno. Optei por crédito no site, pois pretendia comprar outro item. O crédito com validade de 01 ano. Pesquisei algo de meu interesse, no caso uma camisa polo, presente para meu esposo e deixei no carrinho. Agora, em junho/2026, resolvi comprar, valor maior que o crédito disponível. Para minha surpresa ao utilizar o código do crédito, o mesmo estava inválido. Entrei em contato, e disponibilizaram outro código(11/06). Dia 14, fui finalizar a compra com o novo código e indisponível. Entrei em contato no WhatsApp e fui informada que um atendente entraria em contato e até o momento nada. Quero solução.