Loja não realiza troca de bermuda devolvida e não responde e-mails
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 13:08
ID: 251420625
Fiz a compra de uma bermuda em meados de maio. A bermuda chegou pequena e eu resolvi devolver. A bermuda foi devolvida no dia 29 de maio e até o momento a loja não me deixa fazer a troca da bermuda. Sendo que hoje já é dia 15 de junho. Além disso, a empresa não responde os meus e-mails!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:14
Olá!
Peço desculpas pela demora no processo e pela falta de retorno aos seus contatos.
Verifiquei o seu caso e informo que o seu vale-troca já foi liberado para que você possa realizar uma nova compra em nosso site.
Código do vale: *****
Caso tenha qualquer dificuldade para utilizá-lo ou precise de ajuda para refazer a compra, fico à disposição para auxiliar.
Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:26
Não é uma empresa confiável e não atende o cliente nos seus canais de comunicação! Nunca mais compro na [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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