Não consigo solicitar devolução pelo site ou aplicativo e o suporte não responde aos e-mails.
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
22/06/2026 às 15:01
ID: 252044965
Site e aplicativo não possibilita solicitação DEVOLUÇÃO. Já encaminhei vários e-mails de contato e nada.Preciso de suporte .
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:21
Olá,
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a dificuldade encontrada.
Entramos em contato com você e já realizamos a solicitação de troca/devolução do seu pedido. Seguiremos com o processo conforme as informações encaminhadas em nosso atendimento.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma assistência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 22:20
Site e aplicativo difícil de solicitar devolução. Péssimo [Editado pelo Reclame Aqui] de venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0