Solicitação de Reembolso Após Devolução e Recusa de Vale-Troca
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 10:44
ID: 248275833
Fiz uma compra nessa loja e o casaco ficou enorme, fiz a devolução e recebi um ***** em vez do meu dinheiro de volta. Eu não quero outro produto, até o porque o estoque da empresa não tem nada, o casaco que eu quero não tem de outro tamanho. Portando, eu quero meu dinheiro de volta e já estou acionando o procom.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:37
Olá, Francisco.
Lamentamos pelo transtorno causado em sua experiência de compra.
Verificamos o seu atendimento e o estorno do valor já foi realizado conforme solicitado. O prazo para que o crédito apareça em sua fatura pode variar conforme a administradora do cartão.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:58
Atendimento muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8