CAMISA ENCOLHEU E ELES NADA FIZERAM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/06/2022 às 19:55

ID: 145694687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compras na Aleatory do Barra Shopping. Dentre as peças que comprei em dias diferentes, 1 calça jeans muito pouco usada desfiou o bolso esquerdo (somente o esquerdo), para minha surpresa a empresa alegou mal uso. não parou por aí, levei também 3 camisas polo que comprei, a camisa vestiu super bem, porém após algumas lavagens as mesmas encolheram. Novamente o gerente da loja de forma defensiva já alegou que foram lavadas erradamente, porém aleguei todas as minhas roupas são lavadas com o mesmo cuidado e as únicas que encolheram foram da loja dele. Após medir com outra camisa de seu estoque, o mesmo constatou que realmente as camisas encolheram, porém, após voltar da análise, mesmo o gerente lamentando o fato e me pedindo perdão, alegou nada poder fazer, pois a empresa indeferiu meu pedido. NÃO VAMOS TROCAR.

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Resposta da empresa

08/07/2022 às 16:06

Prezado, Jayme

Entraremos em contato por e-mail para prosseguirmos com o atendimento.

Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail *******

Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Aleatory.

Réplica do consumidor

12/11/2022 às 16:18

Devo esperar vocês entrarem em contato ainda?
que loucura esse atendimento da Aleatory, esqueceram de mim.

Consideração final do consumidor

27/11/2022 às 23:31

Não obtive resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1