CAMISA ENCOLHEU E ELES NADA FIZERAM

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2022 às 19:55
ID: 145694687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compras na Aleatory do Barra Shopping. Dentre as peças que comprei em dias diferentes, 1 calça jeans muito pouco usada desfiou o bolso esquerdo (somente o esquerdo), para minha surpresa a empresa alegou mal uso. não parou por aí, levei também 3 camisas polo que comprei, a camisa vestiu super bem, porém após algumas lavagens as mesmas encolheram. Novamente o gerente da loja de forma defensiva já alegou que foram lavadas erradamente, porém aleguei todas as minhas roupas são lavadas com o mesmo cuidado e as únicas que encolheram foram da loja dele. Após medir com outra camisa de seu estoque, o mesmo constatou que realmente as camisas encolheram, porém, após voltar da análise, mesmo o gerente lamentando o fato e me pedindo perdão, alegou nada poder fazer, pois a empresa indeferiu meu pedido. NÃO VAMOS TROCAR.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 16:06
Prezado, Jayme
Entraremos em contato por e-mail para prosseguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail *******
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Aleatory.
Réplica do consumidor
12/11/2022 às 16:18
Devo esperar vocês entrarem em contato ainda?
que loucura esse atendimento da Aleatory, esqueceram de mim.
Consideração final do consumidor
27/11/2022 às 23:31
Não obtive resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1