Loja se nega a trocar camisa comprada na promoção sem aviso prévio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2025 às 18:01
ID: 234749413
Efetuei a compra de uma camisa para presentear um amigo e, ao entregar a mesma não serviu por conta do tamanho. No entanto, peguei o presente e retornei na loja que comprei que foi no Shopping Nova América no Rio de Janeiro para efetuar a troca.
Após chegar na loja e apresentar o produto, a gerente informou que não poderia trocar pois foi um produto comprado na promoção. Sendo assim, deixo a minha insatisfação pois em momento algum no ato da compra fui informado que não poderia ser trocado. A gerente simplesmente disse que não trocaria e teria que ficar com o produto. Como vou ficar com algo que não serve na pessoa? Gostaria de um posicionamento da loja sobre o fato ocorrido. Fui atendido pela Gerente Márcia no dia 14/12/2025 às 18:00h. Aguardo retorno.