Peças encolheram
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2024 às 23:58
ID: 188480613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Levei 3 peças para análise na loja do norte shopping RJ pois as blusas que meu filho comprou eu lavo somente na mão e seca na sombra, a reclamação foi pelo fato de todas as peças terem encolhido, recebi um retorno do gerente no qual fui informado que não foi aceito a troca por ter sido lavada de maneira incorreta, sendo assim questionei que não estou reclamando que as peças perderam a cor e nem desbotaram simplesmente encolheram , sendo assim sigo a minha reclamação questionado a troca dos produtos .
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 16:18
Prezada Tatiana,
Lamentamos o ocorrido, entramos em contato em nosso atendimento do Whatsapp para verificar o ocorrido.
Foi feita a mediação entra a Loja, e esta autorizado a troca dos produtos conforme a solicitação e compra.
Qualquer dúvida permanecemos a disposição.
Atenciosamente