Não Recebimento de Produto e Bloqueio nas Redes Sociais
Resolvido
Ribeirão Claro - PR
15/06/2025 às 23:34
ID: 219730943
Fiz uma compra na Alecrim Dourado CNPJ CNPJ: *****
Não recebi e-mail da compra , nem o código para rastreio . Me bloquearam no Instagram e não respondem mensagens . Quero receber minha compra ou meu dinheiro de volta . Paguei com pix .
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:09
Você fez uma Reclamação no Reclame Aqui indevida. Se verificar meu cadastro no Reclame Aqui, verá que meu CNPJ é diferente do que você citou na reclamação.
Por favor, solicito que retire de imediato, pois está prejudicando a imagem da minha loja e minha reputação no Reclame Aqui.
Não somos a Alecrim Dourado Boutique, somos a Alecrim By Elisa.
Não temos relação alguma com essa loja que você citou.
Estou recebendo muitas mensagens de pessoas que estão me confundido com eles.
Segue o link do nosso Instagram para você se certificar:
https://*******
Você deve estar se referindo a esse outro Instagram aqui :
https://*******
Somos lojas totalmente diferentes, em produtos e localização.
Como é muito barato compram, o produto não chega e na hora de reclamar mandam aqui no meu WhatsApp achando que sou eu, só por que tem similaridade no nome.
Quando é muito barato, desconfie.
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 12:08
Desculpe a empresa citada não é a empresa que eu tive problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/06/2025 às 12:21
OI Marcela, por gentileza, você precisa desativar a reclamação para que ela não permaneça na pagina. Apenas marcar como resolvida, nao retira ela do meu perfil. Obrigada.