[Editado pelo Reclame Aqui] da "Alecrim Modas": Compra via Instagram com promessa de entrega e cobrança de taxa indevida.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

25/05/2026 às 14:11

ID: 249610335

Fiz uma compra na loja através do anúncio do Instagram, mas só depois percebi o [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa não entrega aquilo que vende. Comprei em ***** dois conjuntos de 3 peças cada um (calça, top e um casaquinho), entrei em contato pelo instagram (mensagem) e pelo whatsapp, ate recebi um link de rastreio de um suposta transportadora com o nome "Vortex", mas o produto nunca chega ao destino, fiz varias reclamações no whatsapp e nada e resolvido, pesquisei a empresa de transporte pela internet e quando consegui contato o dono disse que várias pessoas estão entrando em contato com ele pelo mesmo motivo, mas não é a empresa dele, todo mundo que entra em contato com ele é por [Editado pelo Reclame Aqui] da mesma empresa "Alecrim modas". Agora a empresa diz que para me entregar o produto tenho que pagar uma taxa de imposto aduaneiro, porem sei que é [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa é brasileira e fica na regiao de Goiania.

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 10:16

Péssima, na verdade é [Editado pelo Reclame Aqui], nem deve existir a empresa, é tudo de fachada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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