Atraso na entrega, códigos de rastreio falsos e falta de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Capelinha - MG

01/03/2026 às 13:56

ID: 241997091

Fiz uma compra no valor de 869,00 em setembro no cartão de crédito dividido de 3 vezes e até hoje não recebi a mercadoria. Já entrei em contato várias vezes e me enviaram 2 códigos de rastreio falso, pois não dá certo, falam que a produção atrasou devido o pedido ter peça sob encomenda. Já solicitei o reembolso e nada. Falam que vão mandar a mercadoria e nada. Vou entrar com ordem judicial pra reaver meu dinheiro. Dei muito prazo e nada de solucionar o problema.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 11:15

Foi enviado

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 19:23

Eles são bons pra vender, agora pra entregar a mercadoria misericórdia. Não recomendo ninguém comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1