Fone de ouvido com cabo quebrado e mau atendimento na loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/03/2026 às 22:11

ID: 244002553

Comprei um fone de ouvido no dia 19 /02/2025 com garantia em nota de 3 meses.Ontem ao retirar o fone da minha cabeça o cabo do fone se quebrou.Fui até a loja onde fui recepcionista pelo vendedor ***** que somente me questionou a nota.Fui interrompida pela funcionária Micaelli que põe sinal muito mal educada que me acusou de mal uso do aparelho,sem.ao menos ter visto e ouvido a história por inteiro.Fui informada que o gerente não estarei na loja para efetuar a autorização da troca.Hoje retornei novamente e novamente ele não estava.A Vendedora Micaelli me acusou de mal uso do aparelho,sendo que o cabo foi quebrado antes mesmo de tirá - lo da cabeça.

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:03

Resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10