Alecrim presentes

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Porto Alegre - RS

22/05/2026 às 00:30

ID: 249358705

Efetuei a compra de pelicula hidrogel para Motorola Edge 90 na Alecrim Presentes, presencialmente. Dentre as opções escolhi a brilhante, no valor de R$99,99 reais. Por recomendação do vendedor, comprei a película com privacidade, cujo preço original é R$149,99 e me foi oferecida por R$119,99. Instalada, ao sair da loja constatei que o sensor de digital não funcionava. Voltei e fui orientado a redefinir a impressão digital. Sem sucesso, restou como única solução trocar pela película sem a privacidade.
Feita a troca, restou a diferença a meu favor de R$20,00 que a gerente da loja afirmou que seria impossivel a devolução em dinheiro ou cancelamento da operaçao com o cartão de crédito. A única opção oferecida foi vale compras, que não interessa pois não tenho expectativa de nova compra no local. Além disso, a atitude é indevida, pois o incidente ocorreu por vício na mercadoria vendida.
Impõe-se que a Alecrim Presentes efetue o pagamento do vale fornecido, sem que seja necessária qualquer compra.