Celular continua com defeito, reembolso

Respondida
Belém - PA
17/08/2023 às 13:11
ID: 170323679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAno passado em dezembro eu mandei um celular pra você um iPhone 11 branco, ele tinha se desligado relatei como foi é aonde eu havia comprado o celular. Então fui informada que o problema era na placa então você fez o orçamento é saiu por $1.******* ( garantia de 6 meses) em fevereiro fiz o pagamento . Em março o celular chegou na minha mão usei ele no período de 3 a 4 dias o celular estava se desligado não pegava Bluetooth é nem Wi-Fi. Então eu falei oque havia acontecido então mandei o celular novamente o celular chegou aí dia 25 de abril é nada foi resolvido, fui informada que você passou pro seu irmão a asistencia, Dia 10 de julho seu irmão me pediu um pouco de paciência mas já estou praticamente meio semestre do ano sem celular, já mandei msg no Instagram no WhatsApp só vizualiza é não responde
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 17:52
Oi Eliane, respondemos sua outra reclamação. Obrigado!