Enviei meu aparelho e não me retornaram já a 15 dias

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São Gonçalo - RJ

08/09/2023 às 15:39

ID: 171672183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei meu Google Pixel 6a para eles já a 15 dias e não me retornaram. Tentei entrar em contato com por todas as redes sociais e me ignoraram.
Fizeram um vídeozinho sobre o meu aparelho e ficaram só nisso.

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Resposta da empresa

20/10/2023 às 18:13

Oi Rodrigo, tudo bem?
Consta aqui no sistema que seu aparelho já foi enviado e você já recebeu o mesmo.
Confirma?

Consideração final do consumidor

20/10/2023 às 18:38

Infelizmente esta empresa vive da aparência de um influenciador digital que trabalha com conserto de eletrônicos. Por causa desta reputação, e por que tem um vídeo no YouTube do qual o mesmo já teria consertado o meu modelo de celular, eu enviei o aparelho. O mesmo não entrou em contato comigo quando o aparelho chegou na loja. Fez um vídeo reclamando que recebeu o aparelho, e só me retornou quando eu passei horas ligando e tentando entrar em contato pelas redes sociais. Ainda assim levou mais duas semanas para enviar de volta o aparelho não consertado. Perdi muito tempo e dinheiro de frete na expectativa que este faria um conserto. Não recomendo, procure uma assistência técnica próxima e provavelmente não terá tanta dor de cabeça.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/10/2023 às 18:59

******* que o senhor Rodrigo não teve capacidade financeira para efetuar o reparo do aparelho, e agiu com um pouco de má fé jogando a culpa no nosso trabalho, infelizmente não podemos fazer doações pois precisamos pagar contas, impostos, colaboradores e afins. Obrigado pela marcação como caso resolvido.