Enviei meu aparelho e não me retornaram já a 15 dias

Resolvido
São Gonçalo - RJ
08/09/2023 às 15:39
ID: 171672183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei meu Google Pixel 6a para eles já a 15 dias e não me retornaram. Tentei entrar em contato com por todas as redes sociais e me ignoraram.
Fizeram um vídeozinho sobre o meu aparelho e ficaram só nisso.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 18:13
Oi Rodrigo, tudo bem?
Consta aqui no sistema que seu aparelho já foi enviado e você já recebeu o mesmo.
Confirma?
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 18:38
Infelizmente esta empresa vive da aparência de um influenciador digital que trabalha com conserto de eletrônicos. Por causa desta reputação, e por que tem um vídeo no YouTube do qual o mesmo já teria consertado o meu modelo de celular, eu enviei o aparelho. O mesmo não entrou em contato comigo quando o aparelho chegou na loja. Fez um vídeo reclamando que recebeu o aparelho, e só me retornou quando eu passei horas ligando e tentando entrar em contato pelas redes sociais. Ainda assim levou mais duas semanas para enviar de volta o aparelho não consertado. Perdi muito tempo e dinheiro de frete na expectativa que este faria um conserto. Não recomendo, procure uma assistência técnica próxima e provavelmente não terá tanta dor de cabeça.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/10/2023 às 18:59
******* que o senhor Rodrigo não teve capacidade financeira para efetuar o reparo do aparelho, e agiu com um pouco de má fé jogando a culpa no nosso trabalho, infelizmente não podemos fazer doações pois precisamos pagar contas, impostos, colaboradores e afins. Obrigado pela marcação como caso resolvido.