Cobrança sem finalização do serviço e com emissão de nota fiscal

Prezada Tatiana Ribeiro,

Sinto muito que esse problema tenha acontecido com a senhora, não é a experiência que gostamos de oferecer.

Como exposto pela senhora, o contrato celebrado, para construção da estrutura metálica Gatil totaliza o montante de R$ 3.*******,00 (três mil e seiscentos reais), o qual fora pactuado para adimplemento em 50% (cinquenta por cento) a título de sinal, no valor de R$ 1.*******,00 (mil e oitocentos reais), pagamento esse efetuado em atraso pela senhora, razão pela qual a execução não ocorreu no período estipulado.

Ademais, o saldo remanescente, qual seja R$ 1.*******,00 (mil e oitocentos reais), fora programado para pagamento ao final do serviço. No entanto, a senhora, voluntariamente, optou por contratar profissional diverso da AleExpress, sendo incabível o desconto da remuneração previamente acordada.

Nesta senda, é necessária a realização do pagamento referente aos 50% (cinquenta por cento) do importe integral, qual seja, R$ 1.*******,00 (mil e oitocentos reais), acrescidos do valor de R$ *******,00 (duzentos e sete reais), referente ao material dos portões arcados pela AleExpress, totalizando R$ 2.*******,00 (dois mil e sete reais).

É importante frisar que a Equipe AleExpress apoia o resgate dos gatinhos, do mesmo modo que se empenhou para construção adequada dos respectivos lares. No entanto, o serviço pela senhora contratado não fora à modalidade não onerosa, sendo pactuado valor certo para realização da obra, justificando a necessidade do pagamento nos termos contratados em 15 de setembro de *******.

Desta feita, a Equipe AleExpress, novamente, se coloca disposição para realizar as manutenções pendentes, a qual a senhora entende como necessária, em 48 (quarenta e oito) horas. Contudo, ante a entrega de 99% (noventa e nove por cento) da obra e a negativa da senhora quanto a efetuar o pagamento, exige-se o adimplemento do montante de R$ 2.*******,00 (dois mil e sete reais), a fim de concretizar a finalização.

Caso tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição, será um prazer poder te ajudar.

Cordialmente,

Equipe AleExpress.

Prezada empresa, pela Lei do Consumidor não existe pagamento final sem a finalização dos serviços...
Nunca vi e também não é procedimento pela Lei do Consumidor uma empresa emitir boleto e nota fiscal sem terminar o combinado...E infelizmente quem não está cumprindo com o combinado em orçamento é a Empresa ... ******* que todos os procedimentos pactuados entre a empresa e eu foram seguidos corretamente, não ouve nenhum atraso por minha parte, a empresa tinha a todo momento ciência que eu pagaria o sinal dos 50 % assim que tivesse em mãos, após conseguir vender as pizzas, em nenhum momento [Editado pelo Reclame Aqui] pra vocês, no entanto só fechei com vocês após ter certeza que tinha o valor do sinal para começar o serviço... e em relação ao pagamento final não ocorreu no período estipulado, devido o Serviço Não ser Finalizado ( ainda falta instalar um portão de correr, soldar o trinco dele e colocar um limitador para o portão não soltar na hora de abrir ( conforme orçamento emitido pela própria empresa constam 2 portões que seriam instalados e não um ).
A Empresa tem ciência que o outro profissional foi contratado a pedido da própria Empresa ( tenho testemunha) ,pois vocês não quiseram terminar e arrumar os vãos abaixo da estrutura, vãos esses que não poderiam de jeito nenhum existir, devido a segurança dos gatinhos ... isso não foi VOLUNTARIAMENTE feito conforme vocês dizem... , pois vocês mesmos queriam cobrar um valor extra para fechar os vãos abaixo da estrutura, valor esse que pela lógica já está incluso no orçamento!!! Desde o começo do serviço foi passado várias vezes que NÃO PODERIA EXISTIR tais vãos .
Pagamento somente será realizado após a FINALIZAÇÃO dos serviços faltantes, caso vocês não terminem, também não tem o porquê de paga-los.
Também sei que é por Lei pedir cancelamento com restituição de valores por não cumprimento de serviço.... porém apenas quero a finalização do espaço conforme o serviço que combinei diretamente com o proprietário da empresa. E parcelamento do valor com os descontos que o próprio responsável pela Empresa acordou comigo e com a outra pessoa que estava aqui presente nas negociações.... Inclusive vocês têm ciência de tudo isso, onde até enviaram a essa pessoa Carta de Esclarecimento... Muito admira vocês não lembrarem da observação de um dos descontos que fizeram no campo da Nota Fiscal??? E também aqui em casa ???
Contratei um outro profissional do mesmo segmento de vocês para a realização de um portão com divisória do espaço do quintal para os cachorros e gatinhos não brigarem, e o serviço dele foi entregue perfeitamente, sem problemas e já tudo pago... então o problema não sou eu ... Pois o outro profissional recebeu corretamente todos os seus valores, profissional esse que vocês têm ciência, que precisou aguardar vocês terminarem a instalação das peças do gatil para depois conseguir colocar o portão de separação do ambiente... atrasando também o serviço desse outro profissional.
Estamos a disposição para negociações amigáveis...

Conforme meu direito de Consumidora, SOLICITO a finalização do serviços faltantes , o cancelamento do boleto enviado em meu nome sem nenhuma cobrança adicional , que retirem meu nome caso esteja em algum órgão de cobrança, pagarei o valor real de R$ *******,00 com os descontos ofertados pela empresa conforme os acordos via whatsapp, email e verbais com testemunha , além também que cancelem o processo que a empresa está movendo em meu nome por Perda e Danos, tirando o direito meu e das pessoas que está ajudando na construção do Gatil Social de se manifestarem.
Se a empresa realmente apoia -se o resgate dos gatinhos, não estaria criando toda essa dificuldade, pois estamos desde Dezembro de ******* tentando um acordo para finalizar o espaço e pagar a empresa... ******* que a empresa não empenhou -se para a construção adequada dos respectivos lares dos gatinhos, uma vez que deixaram vãos enormes abaixo da estrutura, onde facilmente os gatinhos poderiam escapar caso estivessem usando o espaço , e ainda não terminaram até hoje os serviços faltantes, então me desculpe, a empresa não está apoiando o resgate dos gatinhos, já temos um doentinho na rua e com muita dificuldade para cuidar do mesmo na rua... Triste, mais é a realidade.
Não existe pagamento de serviço não https://******* primeiro, retirem o que estou pedindo , até aceito fazer a negociação em menos parcelas, porém a vista infelizmente não tenho, pois como é um espaço social, a empresa tem ciência que dependemos de vendas de pizzas para os pagamentos, e infelizmente devido os acontecimentos, não estou conseguindo vender mais as pizzas .
Espero realmente que a empresa tenha amor a causa e tenha empatia pela situação, quem sabe se a empresa se colocar em meu lugar como consumidora...aí eu pergunto a vocês: Vocês pagariam por um serviço não finalizado?