Entrega não Realizada
Respondida
Cotia - SP
06/04/2022 às 10:57
ID: 141349495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma chave nessa empresa pelo ML, o produto não chegou, o mesmo nem disponibiliza telefone para contato para o cliente. Achei a "empresa" pela internet que oferece serviços com o nome de Auto Chaves Ferreira e ao contator o vendedor nada de solução, me propus até mesmo ir até o local realizar uma nova compra para pode adquirir o produto, porém sem sucesso, pois se negaram, colocam uma atendente sem informações e autonomia necessária para resolver o problema do cliente para atender. Enfim, sem comprometimento algum para necessidade do cliente.
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 17:43
Olá boa tarde amigo, sou responsável pela auto chaves ferreira e sim vendemos no mercado livre, mais a entrega não é feita por nossa loja e sim pelo próprio ml todo o qualquer problema é resolvido pelo mercado livre não por nossa empresa no seu caso como não recebeu o pedido basta entra em contato direto lá dentro pois tudo é assegurado em casa de extravio ou não recebimento basta abri o chamado e resolvido no mesmo dia com estorno do valor total pago ou com um novo produto. Caso queira ajuda com algum outro problema referente a seu pedido só informa o número do mesmo e nome do titular da compra que do uma olhada pro senhor. Referente ao atendimento prestado por um de nossos atendente peço que desconsidere pois não tratamos assunto do ml por telefone também não fazemos venda direta por ser loja virtual.