produto enviado errado e não houve manisfestação da pessoa em corrigir o problema
Resolvido
Jundiaí - SP
29/06/2021 às 11:27
ID: 125910703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma ******* da marca citroen C3, e o mesmo enviou a chave da Peugeout, no qual apenas para a empresa enviar o logotipo da marca a qual comprei, porem a pessoa em nenhum momento se manisfetou
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 11:29
bom dia Sr Carlos qual o numero do pedido do senhor e em qual site comprou
Réplica do consumidor
29/06/2021 às 11:47
Mercado Livre,, nota fiscal numero 52.*******.
Réplica da empresa
29/06/2021 às 16:37
precisamos o numero do seu pedido que esta nos detalhes da compra começa com #
Réplica do consumidor
29/06/2021 às 19:51
******* - mercado livre
Réplica da empresa
29/06/2021 às 19:53
posso ta enviado o logotipo ao senhor amanha
Réplica do consumidor
29/06/2021 às 19:55
pode sim senhor, fico no aguardo
Réplica da empresa
29/06/2021 às 19:59
otimo estarei te enviado amanha via carta assim que receber nos contate obg e desculpe o transtorno felizmente temos grande demanda de pedido no mercado livre mais de ******* pedido por dia isso dificulta responder todos a tempo por la.
Réplica do consumidor
30/06/2021 às 11:00
Prezado, independente de ******* pedidos ou 1 pedido, o atendimento ao cliente é muito importante, pois o cliente é a base de nossa empresa, sem eles, não teriamos venda, muito menos a empresa, para tal, vejo a importancia de atende-los de forma digna e respeitosa, o que não ocorreu comigo e muitos outros no mercado livre.
Réplica da empresa
30/06/2021 às 11:08
bom dia sim e todos sao respondidos por ordem nao a so o senhor como cliente e nao so a sua manifestação todos tem a sua vez.
Consideração final do consumidor
30/06/2021 às 11:39
enviou o codigo de rastreio, porem não o avalio como bom atendimento, devido não ter tido, só resolveu por causa do reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
30/06/2021 às 12:30
bom dia descordo do senhor todas as mensagem foram respondidas e bem educadamente e seu problema foi resolvido em menos de 48hs como todos pode ver inclusive tentamos contato por telefone e nao fomos bem atendido pelo senhor.