Cobrança indevida de curso após um ano da compra sem aviso de renovação.

Resolvido
Jundiaí - SP
20/08/2025 às 08:51
ID: 224942811
Comprei o curso de Reels criativo, achei uma [Editado pelo Reclame Aqui].. mas deixei pra lá! Agora depois de um ano me cobraram renovação de assinatura sem eu saber e não querem me devolver o meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2025 às 18:03
Oi Kassia, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nosso produto funciona no formato de assinatura com renovação automática. No entanto, verificamos seu caso e o reembolso foi processado no dia seguinte à sua solicitação.
Se ainda assim houver qualquer dúvida, pedimos que entre em contato com o nosso suporte oficial, informando o e-mail de compra, para que possamos te auxiliar mais rapidamente.
E-mail de suporte: *******
Nosso time está à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Criadores do Futuro
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 06:14
Demora no retorno, só consegui o estorno quando abri a reclamação aqui!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2