Cobrança indevida de curso após um ano da compra sem aviso de renovação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

20/08/2025 às 08:51

ID: 224942811

Comprei o curso de Reels criativo, achei uma [Editado pelo Reclame Aqui].. mas deixei pra lá! Agora depois de um ano me cobraram renovação de assinatura sem eu saber e não querem me devolver o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 18:03

Oi Kassia, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Nosso produto funciona no formato de assinatura com renovação automática. No entanto, verificamos seu caso e o reembolso foi processado no dia seguinte à sua solicitação.

Se ainda assim houver qualquer dúvida, pedimos que entre em contato com o nosso suporte oficial, informando o e-mail de compra, para que possamos te auxiliar mais rapidamente.

E-mail de suporte: *******

Nosso time está à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Criadores do Futuro

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 06:14

Demora no retorno, só consegui o estorno quando abri a reclamação aqui!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2