Falta de informações

Resolvido
Belém - PA
01/06/2017 às 12:27
ID: 26585044
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site em 30/05/16, paguei a mais pelo envio via Sedex e até agora não apenas o produto não foi enviado como também a empresa disponibiliza um chat online o qual não responde questões enviadas.
Recorri ao Reclame Aqui pois algumas empresas só respondem a demandas do consumidor quando chegamos até aqui, infelizmente.
Preciso saber se esse produto será enviado em tempo hábil, conforme paguei para que ocorresse. Caso contrário, solicito cancelamento e estorno do valor pago.
Grata.
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Resposta da empresa
20/06/2017 às 13:46
Olá (Editado pelo Reclame AQUI), verifiquei que seu pedido já foi entregue pela transportadora, qualquer dúvida ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
28/12/2017 às 11:07
O ecommerce poderia se comunicar de forma mais rápida, porém foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8