Alegra Festas

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/11/2017 às 21:00

ID: 30342929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.

Minha reclamação se dá pela falta de transparência dessa empresa, fiz uma compra pelo site no inicio desse mês, recebi um sms do meu banco confirmando a compra e debitando o valor do meu cartão de crédito, passados 2 dias ainda não tinha recebido nenhum contato dessa empresa (Alegra Festas), não houve sequer o e mail de confirmação da compra, então decidi verificar no site da loja, tal qual foi minha surpresa quando o mesmo acusava que eu não tinha cadastro, fiquei muito preocupada, pois para fazer a compra tive de concluir um cadastro, inclusive com meu cpf e dados do meu cartão, liguei varias vezes e ninguém atendeu, mandei e mail e não tive nenhum retorno, então minha única opção foi ligar no meu banco e cancelar a compra o que resultou no bloqueio do meu cartão me gerando um grande transtorno, já que agora aguardo a emissão de um novo cartão de crédito e ainda assim não houve manifestação dessa empresa.
Descaso total com o cliente.

att,