Não Consigo Contato com a Empresa sobre envio

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

28/12/2017 às 10:45

ID: 31703849

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No dia 26/12/*******, efetuei uma compra pelo site da empresa (*******), pagando inclusive a entrega mais rápida (até 6 dias da aprovação do pagamento), via Sedex. O pagamento foi aprovado no mesmo dia da compra. A opção por pagar pelo Sedex era a urgência na entrega. Contudo, até hoje não consegui contato com a empresa para saber o posicionamento quanto à entrega, tanto por telefone quanto por mensagem escrita por meio do site.
Cumpre observar que no site não consta nada sobre férias coletivas, por isso efetuei a compra.
Enfim, estou aguardando contato com a empresa para um posicionamento referente à minha compra.
Att.,
Carolina

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Resposta da empresa

17/05/2018 às 15:20

Olá, peço desculpas pela demora, estávamos sem acesso ao site RA. Pelo que verifiquei seu pedido foi entregue corretamente, qualquer dúvida basta retornar o contato.