Qualidade do bacon fatiado inconsistente e inferior ao esperado
Não resolvido
Arapongas - PR
25/01/2026 às 19:07
ID: 238770597
Prezados,
Iniciei recentemente o uso do bacon fatiado fornecido por vocês em minha operação. Apesar de reconhecer que se trata de um produto com valor elevado, as primeiras compras vieram com boa qualidade, o que justificou o investimento.
No entanto, nesta última compra tive um grande prejuízo. O bacon recebido estava fora de qualquer padrão de qualidade: composto praticamente apenas por retalhos, excesso de gordura e quase nenhuma parte de carne. Essa situação prejudicou completamente minha operação, impactando diretamente o rendimento do produto e elevando ainda mais o custo, já que o aproveitamento foi mínimo.
Ressalto que o padrão de qualidade desta remessa foi zero, totalmente diferente do que vinha sendo entregue anteriormente e do que é esperado de um produto desse valor.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução para o ocorrido.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:11
Bom dia!
A Aurora Coop se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Relatamos que já fizemos contato com o Sr. Ewerton para tratar sua manifestação.
Atenciosamente,
Relacionamento de Cliente Aurora Coop
0800 011 3500
[email protected]
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 16:00
Empresa só me ligou e não fizeram nada, infelizmente me entregaram produtos impróprio para minhas atividades, faltou um pouco mais de profissionalismo no atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2