Panela de pressão com marcas de uso comprada online
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2026 às 11:43
ID: 238694347
Comprei uma panela de pressão dessa marca e veio cheia de marcas de uso! Eu comprei através do mercado livre e foi uma tremenda decepção pra mim! A tampa da panela parece que foi areada que absurdo eu fiquei com essa panela por que eu precisava muito mas vocês deviam rever melhor os produtos que vocês colocam na rua pra vender!!! Frustrante receber um produto desse que era pra ser novo todo desgastado! Achei que essa marca fazia um controle de qualidade adequado até porque uma panela de pressão deve ter todos os cuidados vou ficar com a panela porque eu preciso muito e já paguei mas se eu não precisasse pra agora eu devolveria! Chateada demais porque achei que essa marca era de confiança
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:12
Olá, Suellen.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Na Alegrete, trabalhamos para que cada produto chegue com eficiência e qualidade na casa do consumidor, e levamos muito a sério cada feedback.
Entendemos sua decisão de não seguir com o processo de troca ou devolução neste momento.
Mesmo que você optou por ficar com o produto, seu relato será fundamental para que nosso time de Qualidade e Engenharia possa aplicar melhorias em nossos processos.
Agradecemos por nos dar a chance de ouvir seu relato e esperamos que tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 17:39
Eles só lamentaram!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0