Panela de pressão estoura e panelas enferrujando - falta de resposta do fabricante
Em réplica
Ribeirão Pires - SP
26/02/2026 às 10:58
ID: 241742489
Ganhei um jogo de Panelasda marca Alegrete. E estou decepcionada. O teflon é maravilhoso. Mas a Panela de pressão com tampa esterna estourou a borracha saiu para fora, voou frango e agua fervendo pra todo lado, o barulho foi assustador, sorte não tinha ninguém na cozinha meus filhos tinham ido pra fora minutos antes. As demais panelas estão com o parafuso da tampa enferrujando e fica pingando ferrugem na comida. A compra foi 28/11 ja tentei entrar em contato por telefone, mandei email e nada de resposta.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:59
Olá, Carla.
Lamentamos profundamente pelo transtorno relatado. Este não é o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos tratar seu caso com a urgência que ele exige, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso canal oficial: [email protected].
Nossa equipe de atendimento está disponível para priorizar e buscar uma solução o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 06:53
Enviei o e-mail antes de reclamar aqui e após receber a resposta e até o momento não tive nenhum retorno.