Panela de pressão não funciona, vazamento
Não resolvido
Itajaí - SC
07/03/2024 às 21:10
ID: 184134991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, Comprei uma panela de pressão da marca alegrette, segui todas as recomendações de uso, hoje quando fui utilizar pela primeira vez, a panela quase explodiu, o pino simplesmente nao funciona, vaza pela lateral, vi alguns comentários no youtube sobre a panela, tentei 2 vezes e gravei uma das tentativas com o vazamento, o site nao permite envio de vídeo, mas tenho ele disponível em meu contato. Preciso de uma solução com urgência ou reembolso.
Grata.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 09:06
Bom dia Sra. Daniele
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos a disposição para melhor atendê-la , para isso temos um canal dedicado apenas para esta finalidade, peço que por gentileza entre em contato através do e-mail ******* nos anexe fotos do produto que apresentou defeito (fundo também) , endereço completo com cep, nome completo com CPF e cópia da nota fiscal de aquisição que daremos andamento ao atendimento.
Aguardamos seu contato excelente dia
Consideração final do consumidor
20/04/2024 às 12:27
A empresa demorou na resposta, consegui solução diretamente com o vendedor. Não voltaria a fazer negócio com a empresa devido aos comentários negativos do produto, que localizei em especial no youtube. Além da demora na resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6