fiz uma aposto nesse site alegria bet, e estava com problemas tecnicos e não me devolveram o valor de minha aposta

Bom dia, em relação a aposta 11_*******_44150 o cliente entrou no chat no dia 19/4 e foi informado que tinha realizado a aposta para o jogo do 21 e não 19 como ele pensava, este é um erro comum que ocorre normalmente com os clientes inexperientes, pois o site disponibiliza os jogos de ida e volta. Na aposta consta o horário do jogo no qual o cliente aposta.

Após o cliente ter concordado e assumido o erro no chat ele se comunicou em nosso whatsapp e informou novamente o mesmo erro, ao obter a mesma resposta ele realizou esta reclamação infundada.

Na aposta em questão o cliente apostou *******.65 e solicitou o cashout da mesma, retornando a conta dele o saldo de *******.67. Hoje em dia o cliente utilizou todo o saldo o que faz ainda mais infundada esta reclamação.

Anexo as imagens do chat onde o cliente assume o seu erro e o print da aposta onde consta o valor retornado a conta dele.

como assim, site alegriabet, eu não concordei com erro nenhum, o erro é de vocês, vocês que me disseram que eu poderia sacar todo o meu dinheiro e fazer uma nova aposta....e o que aconteceu foi que vocês me devolveram menos da metade e quando fui apostar todas as apostas estavam impedidas de serem apostadas por vocês, foi só para pegarem meu dinheiro, isso que esta escrito acima é mentira o site me devolveu menos da metade da minha aposta e disse que era pra eu continuar jogando que iam resolver, e até agora não foi devolvido, aguardo ainda uma solução amigável, pois sei procurar meus direitos e inclusive retirar do ar por [Editado pelo Reclame Aqui] o seu site alegriabet....

continuo aguardando a devolução do meu dinheiro, que seja na conta do jogo mesmo...

Boa tarde, nossa equipe de sports verificou o sistema e informou que não houve inconvenientes, por tanto não será retornado valores a conta do jogador.

Atenciosamente Alegriabet.

atenção jogadores, devido ao que aconteceu comigo, acredito que esse site alegriabet não é confiável, não me devolveram meu dinheiro...só enviam mensagem pre programadas não dao numero de protocolo...e pelo visto e pela demora e pelo stresses que passei, não vale a mais a pena ficar reclamando....obrigado site reclameaqui o único que denuncia empresas que dão [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes...

Bom dia,

O senhor foi muitas vesses respondido em nosso atendimento e por whatsapp. E não retornamos o valor de sua aposta devido a que foi o senhor se confundiu ao momento de realizar a mesma, em casos assim antes da mesma ter um resultado o cliente poderá utilizar a opção cashout a mesma que o senhor utilizou com a aposta em questão.

Senhor esta reclamando uma coisa que não lhe corresponde.