Saque não pago
Em réplica
Caiçara - PB
23/06/2018 às 11:30
ID: 36323145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de alertar a todos que essa casa (alegriabet) não pagou um saque que solicitei no dia 15 de Junho de *******, disseram que minhas apostas foram feitas de forma irregular e que o saque não poderia ser pago, fiz em torno de 8 depósitos no site na tentativa de concluir o rollover que é bastante alto, porém só consegui no meu último depósito, tenho em torno de 4mil depositados no site até hoje. Repassem essa mensagem para que outras pessoas tomem conhecimento e não se cadastrem nela. À quem interessar, tenho todos os prints das minhas apostas como também do saldo, depósitos e saque não pago. Obs: o saque que solicitei foi de R$ *******,00.
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Resposta da empresa
25/06/2018 às 16:35
Boa tarde,
Nosso departamento esta analisando o pagamento de seu saque devido ao que o senhor mesmo informou acima, que foram encontradas irregularidades em sua conta, más nunca foi informado que o mesmo não seria pago.
Somente pedimos que aguarde a analise do departamento, no correr desta semana terá a resposta sobre a verificação.
Boa tarde
Réplica do consumidor
27/06/2018 às 17:39
Recebi um e-mail dizendo que minha conta foi bloqueada. Resta saber se vão devolver os vários depósitos que fiz no site Alegriabet.
Réplica da empresa
28/06/2018 às 13:30
Boa tarde,
Verificamos que tinha mais de um cadastro no site e realizava apostas duplicadas que se anulam entre si. Isto esta proibido e consta nos termos e condições, pois esta tirando proveito das promoções do site. Devido a isso sua conta permanecerá bloqueada no site.
Os depósitos que realizou no site foram utilizados em apostas, nos quais recebeu bônus e gerou rollover que não conseguiu completar, sua conta estava zerada. Não realizamos estornos de depósitos utilizados em apostas.
Boa tarde
Réplica do consumidor
28/06/2018 às 14:06
Não tenho conhecimento sobre isso pois não foi me passado maiores detalhes, apenas bloquearam a minha conta sem devolver nenhum deposito dos oito que fiz, tenho todos os prints do meu histórico de apostas. O site alegriabet também me bloqueou no facebook e apagou meus alertas a outros apostadores, o site também respondeu no facebook que recebi 2 saques, sendo que nunca recebi sequer 1. O site está recrutando pessoas para avaliar de forma positiva sua reputação no facebook, mas já existem várias denuncias. Espero que outros apostadores não entrem nessa [Editado pelo Reclame Aqui], pois além de o site travar toda hora e ser lento, limitam você com facilidade, e se conseguirem ter algum lucro, vão arrumar alguma desculpa e fechar a conta de quem solicitou saque. Fica o alerta, perdi mais de 4mil reais em depósitos que realizei.