Gramado sintético se desmanchou
Não resolvido
Brasília - DF
06/06/2022 às 10:05
ID: 144619477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei mais de 45m de gramado sintético com essa empresa e após a entrega e o pagamento se recusaram a emitir a nota fiscal. Pior ainda, em 3 meses o gramado se desmanchou, agora tenho apenas um tapete preto com pedaços de grama sintética em pontos espalhados.
Ao contactar a empresa colocaram a culpa na fábrica e ficam me enrolando no wtsap sem resolver o problema, não fazem nenhuma proposta pra resolver a situação e querem que eu fique com o prejuízo.
Não compre com essa empresa. Pós compra péssimo!
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Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 21:52
Não resolveu meu problema e me bloqueou nas redes sociais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/07/2025 às 09:30
Olá!
Agradecemos pelo seu comentário, mas acreditamos que houve um equívoco na identificação da empresa. Nós da Alegria Brinquedos não comercializamos grama sintética nem produtos similares. Nosso foco é a venda de brinquedos esportivos e produtos recreativos, como traves, aros de basquete, espirobol, entre outros.
Não encontramos em nosso sistema nenhuma venda registrada em seu nome, e por isso, acreditamos que a compra mencionada tenha sido realizada com outra empresa.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e lamentamos pela situação vivenciada, ainda que não tenha relação com a nossa empresa.
Atenciosamente,
Alegria Brinquedos.