Alegria Telecom

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

11/03/2026 às 15:18

ID: 242987523

Olá, meu nome é ***** e venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com o Carregador Portátil iTrend Pocket Bank 5.000mAh, adquirido pelo valor de R$ 149,00 via Pix à vista.
O produto é vendido com a promessa de oferecer uma capacidade de 5.000mAh, o que tecnicamente deveria ser suficiente para ao menos uma carga completa na maioria dos aparelhos celulares. No entanto, na prática, o produto não entrega o que promete, deixando o usuário na mão e não chegando nem perto da performance anunciada.
Considero o anúncio uma propaganda enganosa, conforme o Art. 37 do CDC, uma vez que as características reais do produto não condizem com as informadas na venda.
Diante da falha de desempenho e do vício do produto, solicito:
1. O cancelamento da compra;
2. A devolução integral do valor pago (R$ 149,00), corrigido, via Pix, conforme meu direito de consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente para a resolução do problema sem que seja necessário escalar para instâncias judiciais.