Alegria Telecom

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Betim - MG

30/09/2023 às 22:11

ID: 173085391

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Comprei um Moto G14 no dia 28/09/******* a noite na loja Tim do Shopping Partage e para minha surpresa, dois dias depois que fui colocar o telefone para carregar, cadê o carregador? Simplesmente não estava na caixa.
Infelizmente para o meu próprio desapontamento e por está extremamente feliz em comprar um aparelho novo e à vista, pagar R$ *******,00 em uma película na mesma loja, eu não conferi a caixa do celular.
Ao entrar em contato com a vendedora Thalia pelo Whatzapp, a mesma rejeitou minhas ligações e minhas mensagens, após um período respondeu através de áudio e em um tom bem ríspido que estava em atendimento e que, se eu quisesse estava me aguardando na loja para resolver a situação. Em nenhum momento demonstrou interesse em resolver o problema.
Ou seja, o dinheiro está no bolso e agora o cliente que se vire para resolver.
Quero saber quais as medidas a loja Alegria Telecon (TIM) irá tomar para resolver o meu problema. Quero meu carregador. Não vou pagar novamente por algo que não recebi.
Devia também treinar seus colaboradores para ter a mesma empatia da hora da venda para solucionar os problemas.